Veelgestelde vragen

In- en uitchecken doet u online.

Inchecken: 15.30-19.00uur.

Uitchecken tot 10.30uur.

Eerder inchecken is mogelijk vanaf 13.30uur en later uitchecken tot 12.00uur.

Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen extra kosten.

Wij werken met een KleverKey app waarmee u het slot bediend. U krijgt 24 uur van tevoren een uitnodiging van KleverKey via uw e-mailadres, volgt u de aangegeven stappen.

Op het moment dat u bij het hotel arriveert, opent u zelf de deur door middel van de app. Uitgebreide informatie ontvangt u via de e-mail.

Wanneer u het non refundable tarief heeft geboekt, is geen restitutie mogelijk. Als de boeking is gemaakt gaat u akkoord met een definitieve betaling. Kosteloze annuleringen zijn dan niet meer mogelijk.

Wanneer u het fully flexible tarief heeft geboekt, is er tot 7 dagen van tevoren restitutie mogelijk. Annuleert u binnen 7 dagen voor uw verblijf, dan zijn wij genoodzaakt om het volledige bedrag in rekening te brengen en is er geen restitutie mogelijk.

Aparthotel Hattem houdt zich het recht om uw reservering te annuleren bij overboeking of onvoorziene omstandigheden.

Nee, er is geen receptie aanwezig.

Van maandag tot en met vrijdag zijn we telefonisch bereikbaar tussen 10.00uur en 17.00uur.
Buiten deze tijden zijn we bereikbaar via WhatsApp en per mail.

Bij de hoofdingang, de ingang van Luxury Room C en in de hal hangen beveiligingscamera's.

In overleg is 1 huisdier tot 15 kg toegestaan in Luxury Room C. Hier zijn extra kosten aan verbonden €15,- per nacht.

Nee, het hotel is niet toegankelijk voor rolstoelen en heeft geen lift.

Een extra bed kan niet geplaatst worden.

De familiekamer kan een oplossing zijn. Deze kamer bestaat uit 2 geschakelde kamers, Luxury Room B en Luxury Room C.

Wij hebben geen babybedjes.

Babybedjes zijn alleen toegestaan in Luxury Room C en de Loft Suites D en E.

Er zijn verschillende mogelijkheden. De keuze is aan u.

Aparthotel Hattem werkt samen met lokale ondernemers.

Bakkerij en lunchroom Everyday Bread…& Coffee (hotel uit, rechts op de hoek, 1 minuut loopafstand) biedt van maandag tot en met zaterdag vanaf 8.00 uur een heerlijk en simpel ontbijt aan. Op zondag zal het ontbijt op de kamer worden aangeboden.

Wilt u eerder dan 8.00 uur ontbijten, dan kan het ontbijt alvast op de kamer gezet worden.

Bestellen van het ontbijt kan tot 24 uur van tevoren.

Heeft u dieetwensen of allergieën? Dan horen wij dat graag.

U kunt ook zelf uw ontbijt halen bij de lokale supermarkt of bakker. Op zondag zijn de winkels in Hattem gesloten.

De boxsprings kunnen niet uit elkaar geschoven worden. Wij maken gebruik van tweepersoons dekbedden (260x220cm).

U kan een email sturen naar: info@aparthotelhattem.com

Na betaling wordt de giftcard per post naar u opgestuurd, zodat u hier een persoonlijke boodschap op kunt schrijven.

Nee, dat hoeft niet. Wanneer er een bedrag overblijft, blijft dit beschikbaar.

De giftcard is 1 jaar geldig na de datum van uitgifte.

Het boeken met een giftcard is niet mogelijk via de website.

Neem in dit geval telefonisch óf via de mail contact op.

De binnenstad van Hattem is autoluw. Op korte loopafstand van Aparthotel Hattem is parkeren mogelijk bij onderstaande parkeerplaatsen:

• Parkeerplaats 1 Centrum Jachthaven: Geldersedijk 20, postcode: 8051 ER. Deze parkeerplaats is aan de rand van het centrum, bij de Jachthaven en de camperplaats. Hier parkeert u gratis, er geldt geen maximale parkeerduur. Binnen 3 minuten loopt u naar het hotel.
• Parkeerplaats 2 Centrum De Bleek: De Bleek 2, postcode: 8051 EE. Deze parkeerplaats is aan de rand van het centrum, bij Vadesto. Hier parkeert u gratis, er geldt geen maximale parkeerduur. Binnen 3 minuten loopt u naar het hotel.
• Parkeergarage Tinneplein: Koestraat 21, postcode: 8051 GT. Een parkeergarage in het centrum van Hattem. Hier mag u maximaal 2 uur aaneengesloten parkeren, met gebruik van uw parkeerkaart.

Parkeren in het centrum van Hattem is gratis. Hattem kent in het centrum een blauwe zone. In deze zone mag u maximaal 1 uur parkeren met een parkeerschijf.

Er is nabij het hotel een plek om kort uw bagage uit te laden (adres: Achterstraat 3). Wij willen u verzoek uw auto niet bij de buren voor het huis te zetten.

Hattem is met het openbaar vervoer goed bereikbaar.

Tussen centraal station Zwolle en centraal station Apeldoorn rijden streekbussen 202 en 203. Naar Hattem is het vanaf Zwolle 15 minuten met de bus. U stapt uit bij bushalte Hattem Centrum en loopt binnen 5 minuten naar Aparthotel Hattem. Kijk voor meer informatie op www.9292.nl.

Fietsers en wandelaars vanuit Zwolle kunnen met 't Kleine veer. Het fiets- en voetveer 't Kleine Veer tussen Zwolle en Hattem is de ideale verbinding voor fietsers en wandelaars.

Helaas hebben wij geen fietsenstalling. Wel kunt u uw fiets aan de zijkant van het hotel in de steeg neerzetten. Hier is een vaste muurbeugel met camerabewaking.

Het is niet toegestaan om fietsen en fietskarren op de kamer en in de gang te plaatsen i.v.m. de vluchtroute bij brand.

Veltkamp Tweewielers
Kruisstraat 2 Hattem
T. +31 38 444 1535
www.veltkamptweewielers.nl

Heren- en of damesfietsen met versnelling, elektrische fietsen.

Vadesto Outdoor Adventure
De Bleek 3a Hattem
T. +31 38 444 5428
www.vadesto.nl

Heren- en of damesfietsen, kinderfietsen, steppen, mountainbikes.

In Hattem zijn geen autoverhuurbedrijven. In Zwolle zijn meerdere betrouwbare autoverhuurbedrijven. Heeft u hulp nodig bij het huren van een auto? Wij helpen u graag. Neem in dit geval contact met ons op.

Hattemse Golf & Country Club
Veenwal 11 Hattem
T. +31 38 444 1909
www.golfclub-hattem.nl

Dutch Golf Brasserie de Konijnenberg
Konijnenbergerweg 3 Hattem
T. +31 38 444 0620
www.dutchgolf.nl